من از پاسخگو نبودن تلفنی نظام مهندسی شاکی هستم!

پاسخگویی تلفنی همواره یکی از چالش های سازمان های خدمات محور بوده است که به مؤلفه های زیادی از جمله وضعیت کارشناس مورد تقاضای شما در زمان تماس بستگی دارد. معمولاً کارشناسان سازمان با مراجعه کننده حضوری مواجه هستند و به صورت عرفی پاسخگویی به افراد حضوری (در یک بازه زمانی مشترک با تلفنی)، دارای ارجحیت است اما، این موضوع در یک سازمان پاسخگو، دلیلی بر عدم پاسخگویی تلفنی نیست!
این موضوع بارها در جلسات داخلی ریاست سازمان با کارکنان مطرح شده و تمهیداتی در این خصوص دیده شده است که ان‌شاءالله با تثبیت جابجایی در ساختمان جدید اجرایی می شود. در هر صورت ما اینجاییم تا پاسخگوی شما باشیم چه حضوری و چه تلفنی!
از اینکه با ما در ارتباط هستید، خوشحالیم!